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この繰り返しです。難しいことではありませんよね。めんどくさいと何もしなければ、何も進展しません。たったこれだけのことが、儲かるか、儲からないかの違いです。一時的な儲けで終わるか長期間儲け続けられるかの違いです。あなたは、商品を売るまでは懸命なのに、販売後は音沙汰なし、このようになっていないでしょうか。これでは、顧客数は増えても、顧客は存在しないのと同じです。あなたから購入することを選択した顧客は大切にすることです。顧客を取られていいなら、何もせずに、いつまでも、新規集客を続けるしかありません。しかし、現状では、新規客の獲得は難しくなっています。だからこそ、既存客は重要なんですね。既存客の大切さを分かって、継続的なフォローを行っていれば、現在のように、景気が悪くなったとしても、あまり影響はないでしょう。お客さんとの本当のお付き合いは、商品を販売した後から始まるものです。何もしなければ、何も起きませんが、コミュニケーションを継続することで、アクティブ顧客は増えていきます。継続は力なり、という言葉がありますが、まさにその通りなんですね。継続すれば、あなたが変わります。そして、周りも少しずつ変わってきます。目に見える変化は、二、三カ月後からかもしれませんが、顧客維持に努めることで、長期間の取引は可能になります。新規客を増やすより、既存客リピートを増やす方が、数倍楽にビジネスができます。新規客の紹介も、口コミも、少しずつ増えていくでしょう。ここを忘れずにビジネスを行なえば、さらなる売り上げ増は望めるでしょう。
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